1. Введение

Добро пожаловать на платформу бесплатного обучения автоматизации бизнеса в Казахстане (далее "Сайт"). Мы ценим вашу конфиденциальность и обязуемся защищать ваши личные данные. Эта Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, раскрываем и иным образом обрабатываем информацию в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.

2. Информация, которую мы собираем

2.1 Информация, предоставляемая вами напрямую

• Данные регистрации: Имя, адрес электронной почты, номер телефона, пароль
• Информация профиля: Фотография профиля, биография, интересы обучения
• Контактная информация: Данные из форм обратной связи и запросов поддержки
• Данные платежа: Информация о платежных инструментах (если применимо)
• Содержимое пользователя: Комментарии, отзывы, посты в форумах

2.2 Информация, собираемая автоматически

• Данные об устройстве: IP-адрес, тип браузера, операционная система
• Данные о действиях: Посещенные страницы, время пребывания, клики, прокрутки
• Информация о местоположении: Приблизительное географическое местоположение на основе IP-адреса
• Cookies и аналитика: Идентификаторы сеанса, данные отслеживания посещений

2.3 Информация от третьих сторон

Мы можем получать информацию от социальных сетей (при использовании функций социальной аутентификации), партнеров по аналитике и поставщиков услуг.

3. Цели использования информации

Мы используем собранную информацию для следующих целей:

• Предоставление и улучшение образовательных услуг
• Регистрация и управление учетной записью пользователя
• Персонализация контента и рекомендаций курсов
• Отправка учебных материалов, уведомлений и обновлений
• Обработка платежей и управление подписками
• Поддержка клиентов и ответы на запросы
• Аналитика использования и улучшение производительности Сайта
• Предотвращение мошенничества и обеспечение безопасности
• Соответствие юридическим и нормативным требованиям
• Маркетинг и отправка информационных материалов (с согласия)

4. Законное основание для обработки данных

В соответствии с Законом Республики Казахстан "О защите персональных данных" мы обрабатываем ваши данные на следующих основаниях:

• Выполнение контракта: Когда необходимо предоставить услуги, на которые вы подписались
• Законное обязательство: Для соответствия законам и нормативным актам
• Ваше согласие: Для маркетинга и необязательных услуг
• Законный интерес: Для улучшения наших услуг и защиты от мошенничества

5. Обмен информацией с третьими сторонами

5.1 Когда мы делимся данными

Мы можем раскрывать ваши данные следующим категориям получателей:

• Поставщики услуг: Хостинг-провайдеры, сервисы аналитики, платежные системы
• Партнеры по образованию: Соавторы курсов и инструкторы
• Органы власти: При наличии законного требования или судебного приказа
• Деловые партнеры: Для совместных инициатив (с вашего согласия)

5.2 Трансграничные передачи данных

Ваши данные могут быть перенесены за пределы Казахстана поставщикам услуг, расположенным в других странах. Мы обеспечиваем соответствующие гарантии защиты данных при таких передачах.

6. Безопасность и защита данных

Мы применяем технические и организационные меры для защиты ваших личных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения:

• Шифрование данных в пути и при хранении (SSL/TLS)
• Безопасные пароли и двухфакторная аутентификация
• Регулярные обновления безопасности и аудиты
• Ограниченный доступ к личным данным сотрудников
• Соглашения о конфиденциальности с партнерами и поставщиками

7. Ваши права в отношении личных данных

В соответствии с действующим законодательством Казахстана вы имеете право:

• Право доступа: Получить копию своих личных данных
• Право на исправление: Исправить неточную информацию
• Право на удаление: Запросить удаление ваших данных (с некоторыми исключениями)
• Право на ограничение обработки: Ограничить использование ваших данных
• Право на возражение: Возразить против определенных видов обработки
• Право на портативность данных: Получить данные в структурированном формате
• Право отозвать согласие: Отозвать ранее данное согласие на обработку

Для реализации этих прав свяжитесь с нами по адресу электронной почты, указанному в разделе "Контактная информация".

8. Период хранения данных

Мы хранят ваши личные данные в течение периода, необходимого для достижения целей обработки, или в соответствии с требованиями законодательства. По завершении срока хранения данные удаляются или обезличиваются, кроме случаев, когда требуется дальнейшее хранение по закону.

Периоды хранения по типам данных:

• Учетные записи пользователей: Во время активности + 2 года после удаления
• Данные платежа: Согласно требованиям налогового законодательства (7 лет)
• Логи безопасности: 1-2 года
• Cookies: До 2 лет (в зависимости от типа)

9. Использование cookies и технологий отслеживания

Наш Сайт использует cookies и подобные технологии для улучшения вашего опыта. Cookies - это небольшие текстовые файлы, сохраняемые на вашем устройстве.

Типы используемых cookies:

• Необходимые cookies: Для функционирования Сайта (аутентификация, безопасность)
• Функциональные cookies: Для запоминания ваших предпочтений
• Аналитические cookies: Для анализа использования Сайта
• Маркетинговые cookies: Для целевой рекламы (требует согласия)

Вы можете контролировать cookies через настройки браузера. Дополнительная информация находится в нашей Политике cookies.

10. Сторонние сервисы и ссылки

Наш Сайт может содержать ссылки на сторонние веб-сайты, сервисы аналитики и социальные сети. Эта Политика конфиденциальности не распространяется на эти сторонние сервисы. Мы рекомендуем вам ознакомиться с политиками конфиденциальности этих сервисов перед предоставлением личной информации.

Используемые сторонние сервисы:

• Google Analytics: Для аналитики использования Сайта
• Платежные системы: Для обработки платежей
• CDN и хостинг: Для доставки контента и надежности

11. Защита конфиденциальности детей

Наш Сайт не предназначен для лиц моложе 13 лет, и мы не сознательно собираем данные от детей моложе этого возраста. Если мы узнаем, что собрали информацию от ребенка моложе 13 лет, мы немедленно удалим такие данные. Для пользователей в возрасте от 13 до 18 лет требуется согласие родителей на обработку данных.

12. Изменения в Политике конфиденциальности

Мы можем обновлять эту Политику конфиденциальности время от времени. О значительных изменениях мы уведомим вас по электронной почте или путем размещения уведомления на Сайте. Дата последнего обновления указана вверху документа. Ваше продолжение использования Сайта после публикации изменений означает ваше согласие с обновленной политикой.

13. Контактная информация

Если у вас есть вопросы о нашей Политике конфиденциальности или о том, как мы обрабатываем ваши данные, свяжитесь с нами:

14. Соответствие законодательству

Эта Политика конфиденциальности разработана в соответствии с:

• Конституцией Республики Казахстан
• Законом РК "О защите персональных данных"
• Законом РК "О информатизации"
• Законом РК "О защите прав потребителей"
• Другими действующими нормативными актами Республики Казахстан

Благодарим вас за доверие к нашей платформе. Мы серьезно относимся к вашей конфиденциальности и постоянно работаем над улучшением наших мер защиты данных. Если вы согласны с условиями этой Политики конфиденциальности, пожалуйста, продолжайте использовать наш Сайт.